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最美必威人——从爱岗敬业中成长自己

必威官网登录:2018-10-25

——复兴商业城孙岩

821,必威官网登录团委在青年骨干座谈会上,提出必威青年不忘初心,牢记使命,树正气、行美德的倡议,要求在平凡的岗位中,努力发挥青年人的干劲和活力,积极投身到企业的各项工作中,做新时代、新担当、新作为、讲奉献的青年表率。

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作为复兴商业城商品部的一名基层管理人员,爱岗敬业,无私奉献是最基本的要求。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断钻研、一丝不苟、精益求精;只有无私奉献的人,才会在平凡的岗位上以饱满的工作热情,严谨的工作态度,全身心地投入到本职工作中,在平凡的岗位上,锤炼自己,健康成长。

每年的“三八”节,早已成为复兴商业城靓丽的促销品牌。而前期的各项准备工作,更是促销活动的重头戏。因此我格外重视,提前与供货商进行接触,联系、确认活动内容,敲定商品价格。一家一家的谈、一件一件的确认、电话一个接一个,这期间虽然很忙、很累,但是很充实很快乐。“三八”当天,大家都会从早到晚盯货场、抓销售、督货品,及时处理各种突发问题。“三八”当天销售业绩的节节攀升,正是全体复兴人无私奉献的结果!了解市场、掌握信息,亦是提高自身素质的重要途径。因此,我会利用业余时间主动出去跑市场、找品牌、看商品、看陈列,开阔自己的眼界,不断寻找合适的商机。去年我部引进的大朴家居这个品牌,就是来自一个很偶然的机会。那天我正准备下班离开,接到一个寻求合作的电话,因为感觉品牌适合复兴,就先留下了联系方式。我利用休息时间去该品牌门店进行调研,看到该品牌商品质量过硬,价位适中,掌握第一手资料后,及时把调研结果向经理做了汇报,之后又和同事先后去了亦庄、中关村等其他几个店铺进行考察,感觉确实很适合复兴中老年定位,大家就引进了这个新品牌。从后来的销售看,达到了新品牌引进的预期目的。

一个曾经发生在我身边的真实事例,让我体会了真诚待客的回报。那是今年一月底的一天,一位顾客在商品四部小百货挑选商品,导购打开玻璃柜门,为顾客拿商品,顾客看着商品,意外发生了,一扇玻璃门倒下来刚好砸在顾客的脚面上。这一幕发生的太突然,顾客也有点吓蒙了。作为当班经理的我,离现场很近,我急忙跑过来,一边安抚顾客的情绪,询问顾客的伤情,一边向客服中心汇报此事。紧接着联系顾客的家人,并将顾客送往医院进行治疗。事情发生在晚上5点左右,在医院处理伤口、检查、拍片子,待结果出来大概是在7点左右,片子显示脚面骨头没有太大问题,随后打车将顾客送回家中。虽然回家比平时晚了几个小时,但事情发生在我的班上,我就要负责到底。在顾客康复期间,我和厂家经理先后多次到顾客家中进行慰问,询问伤情的恢复情况,并商榷赔偿事宜。由于大家跑前跑后,态度真诚、关心慰问,使顾客很受感动,事情最终得到了圆满的解决,还和顾客成为了朋友,他始终把复兴商业城当作他购物的首选。

爱岗敬业就是要无私奉献,它看似平凡,实则伟大。无论做什么事情,干什么工作,大家都要热爱本职甘于奉献。我热爱我的工作,所以我认真学习,虚心求教;我要在工作中有担当,所以要求自己做事谨慎,精益求精;我要在工作中讲奉献,所以我服务热情,不计较个人得失。我要在今后的工作中,以当好副手为己任,求真务实,攻坚克难,身先士卒,积极工作,为实现“努力打造百姓贴心商城”共同愿景而努力奋斗!


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