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最美必威人——《不忘初心、牢记责任》

必威官网登录:2018-11-06


新街口百货——耿 萍

尊重的各位领导、各位同事大家好!

我叫耿萍,来自新街口百货,我很荣幸参加今天的活动,我要虚心向大家学习,在学习中提高。

今天我分享的题目是《不忘初心、牢记责任》。

迈出大学校门,我来到新街口百货,从一名专注销售工作的导购,渐渐成长为一名五星级的服务标兵、一名共产党员。                           

爱岗敬业、责任担当是我的初心。记得那是一个炎热的夏天,太阳晒得地面都是滚烫的,商场利用销售淡季,组织了《新街口百货走进社区便民服务》活动。“算我一个”,我第一个喊出报名的声音,这也是我第一次走进楼宇为百姓服务。当时,大家都不知道走进楼宇社区、贴进百姓,是怎样的环境?怎样的场景?我并没多想,只是认为我是新时代的青年,一名共产党员,应该第一个站出来,带头报名。我的愿望终于实现了,楼层经理安排我和大家一起备货,与厂家协商争取丰厚的优惠,大家的准备工作抢先而且十足。

大家的便民服务走进了必威官网登录的乐活城,这是我第一次看到地产与商业强强联合的新必威。乐活城项目充分展示了国企担当,必威品牌的快速发展,让我更加充满信心。说着、想着,大家很快到达了乐活城小区。大家把货架子从车上搬下来、组装好,一边挂商品、社区的百姓也随着大家边看边挑选。我面带笑容的接待着每一位顾客,当听到“辛苦了姑娘,天儿这么热,别渴着”,我连忙应答“谢谢您了,我帮您挑件羽绒服试试吧!现在反季的价格最实惠”“你们大老远的过来,送到家门口了,大妈就来件吧!瞧!你们的服务多好呀!”。来到百姓的身边、听到百姓的声音,服务百姓的责任,我更加强烈。

不忘初心,践行宗旨是我的追求。我所在的新街口百货就坐落在新街口社区,经营的羽绒服、羊绒衫、中老年服装都是百姓喜欢的。工作中,我用自己的真情做好销售,践行服务的宗旨。记得那天忙碌过后,我正在整理货品,突然发现一个文件袋,“是哪位顾客把文件袋忘在柜台了”,我第一反应是顾客焦急的神情。我看了看周边没有顾客在寻找,就和身边的同事商量,把文件袋送到客服中心,并马上想办法联系失主。大家双人打开文件袋,是想找到联系的方式,却发现袋子里装的竟是几张税票及财务章,大家按照章上的企业名称,上网查找信息。经过2个多小时的寻找,终于等到了匆匆赶来的顾客。顾客说明了丢失的物品,确认无误后,物归原主。这位特殊的顾客手捧失而复得文件袋,连连道谢,“这文件袋如果真的丢了,我的工作也就丢了,真的太感谢了”,“别客气,这是大家的责任”。

我是必威人,我自豪。商业企业是大家党联系人民群众的桥梁和纽带,“用心铸造城市的幸福”是必威人的追求。当今,必威官网登录团委全力推进“树正气、行美德”主题教育。我要以实际行动诠释党员爱岗敬业、敢于担当的责任,亮明党员身份,参与社区服务,在岗位上把“人民群众对美好生活的向往“作为目标,不忘入党初心,践行服务的宗旨。

 


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