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必威官网登录:2019-02-22

                 ——鼎泽物业龙泽苑项目李鸿同志先进事迹

    

李鸿同志于20139月任职鼎泽物业龙泽苑项目部东区H组管理员,他设身处地、真心实意地为业主服务,与管片业主相处融洽。工作虽然忙碌,他仍能积极对待,工作表现受到一致好评。例如:过年期间客服中心接到东区3号楼2201室厨房反水报修,李鸿马上携同项目师、保洁员前往住户家中,通过实地排查、高压清洗、现场清洁等一系列专业操作,问题得到了有效解决,业主对专业水平及服务效率大加赞扬。

李鸿同志爱岗敬业、勇于担当,在平凡的岗位中发挥着青年的干劲和活力。汛期,雨水大,报修电话多,每一次接到报修电话他总第一时间头顶大雨赶到现场,挨家挨户的进行走访、了解,做好记录并及时反馈给项目部,待房屋维修完毕再进行回访,以确保业主满意。一场雨下来要走上十几家,要爬一百多层楼,他不仅毫无怨言,还说:“对于业主,大家不但要诚实,更要守信,只有这样才能解决问题。”片区业主对李鸿的工作高度认可并送来表扬信。

在李鸿同志带动下,部门同事的工作热情高涨,通过员工努力,龙泽苑项目连续几年完成董事会交给的两费收缴任务。

服务业主要求大家要待人以诚。诚信对于物业企业来说,不只是一个口号,更是一种态度、一种责任、一种担当。李鸿同志的诚信服务,体现了物业企业员工的基本素质、服务意识和服务理念,更践行着集团“用心筑就城市的幸福”精神内涵。                     

                                 

李鸿(前排右一)

                                


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